W czym możemy pomóc?

Pierwsze połączenie opisują Pierwsze kroki. Sprzęt i brakujące funkcje sprawdzisz na stronie Zgodność. Sterowanie z nadgarstka opisuje poradnik Apple Watch.

Ustal, gdzie zaczyna się problem

Otwórz adres Home Assistant w przeglądarce na urządzeniu Apple z Tactra. Sprawdź dostęp i logowanie.
Wypróbuj tę samą czynność na urządzeniu w Home Assistant. Sprawdź dostępność encji.
W Tactra sprawdź aktywną instancję Home Assistant, zestaw multimedialny oraz urządzenia pilota, audio i odtwarzające.
Jeśli reaguje inne urządzenie, sprawdź także własne mapowania przycisków pilota.
Gdy nie działa opcjonalne połączenie bezpośrednie, wybierz sterowanie przez Home Assistant i ponów obsługiwaną czynność.

Przy problemie tylko na Watch otwórz Tactra na sparowanym iPhonie, sprawdź tam czynność i odśwież zegarek. Odczyt z pamięci podręcznej nie potwierdza aktywnego połączenia do wysyłania poleceń.

Kontakt z pomocą

W repozytorium pomocy Tactra na GitHub znajdziesz zgłoszenia, zadasz pytanie, opiszesz błąd lub zaproponujesz ulepszenie. Rozmowy są publiczne. To miejsce pomocy i opinii; nie zawiera kodu źródłowego aplikacji.

W sprawach konfiguracji dołącz do Discorda Evotec. Płatności App Store, historię zakupów i zwroty obsługuje pomoc Apple.

Informacje pomocne w odtworzeniu problemu

Wersja Tactra oraz iOS, iPadOS, macOS lub watchOS.
Model urządzenia Apple i rodzaj sprzętu multimedialnego.
Wersja Home Assistant i integracja udostępniająca sprzęt.
Połączenie lokalne lub wcześniej skonfigurowany dostęp zdalny.
Konkretna czynność, oczekiwany wynik i rzeczywista reakcja.
Wynik tej samej czynności w Home Assistant.
Zrzut lub krótki fragment diagnostyki bez prywatnych danych.

Chroń dane logowania

Nigdy nie wysyłaj tokenów dostępu lub odświeżania, haseł, kluczy prywatnych ani pełnego eksportu diagnostyki. Usuń z publicznych zgłoszeń adresy serwerów, identyfikatory encji, nazwy pokojów i tytuły mediów, jeśli nie chcesz ich ujawniać. Pomoc nie potrzebuje dostępu do Twojego konta Home Assistant.